En este artículo, explicaremos qué pasos debe seguir para permitir que la aplicación Megacall suene cuando recibe una llamada entrante pero la aplicación está cerrada.
En su móvil Android, vaya a Configuración. Desplácese hacia abajo y seleccione "Aplicaciones".
Luego seleccione "Administrar aplicaciones". esto mostrará una lista con todas sus aplicaciones móviles.
Desplácese hacia abajo o use la barra de búsqueda para encontrar la aplicación Megacall e ingrese a la aplicación.
Ahora necesitamos permitir TODOS los permisos:
Inicio automático = activo
Permisos de la aplicación = "Todas las opciones permitidas"
Otros permisos = "Todas las opciones permitidas"
Notificaciones= "Todas las opciones ACTIVAS". Asegúrate también de que tiene activas las "Notificaciones Push" y "Llamadas entrantes".
Restringir el uso de datos = "permitir Wifi y datos móviles"
Ahorro de batería = "Sin restricciones"
Una vez que haya terminado de permitir los permisos anteriores, puede regresar a la pantalla principal e intentar llamar al número asignado a su línea VoIP y asegurarse de que la aplicación Megacall suene en las llamadas entrantes.
Si aún experimenta algún problema después de activar los Permisos de la aplicación como se explicó anteriormente, comuníquese con support@megacall.es y lo guiaremos a través de los pasos por teléfono.
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